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Mustergliederung am Beispiel des Teilprozesses Angebotsabgabe
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Angebotsabgabe |
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Die Abbildung des Teilprozesses der Angebotsabgabe geschieht in der Verfahrensdokumentation wie folgt:
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Verwendete Vertragstypen: Einzel-/Rahmen-/Kontingentverträge
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Beschreibung der im Unternehmen gebräuchlichen Vertragstypen
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Beschreibung der zulässigen Konditionsspielräume
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Beschreibung der Berechtigungen für Konditionszusagen/Preisverhandlungen
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Beschreibung der Pflege von Konditionsübersichten und deren Ablage
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Beschreibung der programmtechnischen Unterstützung bei der Erfassung und
Speicherung
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Existenz/Vereinbarung von AGBs
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Regelungen für die Erstellung verbindlicher Angebote über: E-Mail,
Telefon, Fax, Brief
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Beschreibung der Regeln zur Abgabe verbindlicher Angebote: ggf.
unterschieden nach Berechtigung, Wert, Übermittlungsweg (z. B. Fax, Tel,
E-Mail, Brief)
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Besonderheit: Web-Shop mit/ ohne Zertifikate und EDI
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Beschreibung des Vorganges zum Zustandekommen eines rechtswirksamen
Vertrages im Web-Shop oder Bei Einsatz von EDI
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Beschreibung der eingesetzten Software
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Beschreibung der Datenhaltung, Datensicherung, Schnittstellenübergaben
zu anderen Programmen und Datenschutz
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Programmunterstützung
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Beschreibung der ggf. eingesetzten programmtechnischen
Lösung/Unterstützung der Angebotserstellung
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Darstellung der Schnittstellen zu anderen Programmen z. B.
Materialwirtschaft
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Darstellung der Datenpflege und Datensicherung
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Dokumentation/Ablage/Archivierung
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Beschreiben Sie die Ablage, Speicherung und Sicherung der angenommenen
und der noch schwebenden Angebote
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Zuständigkeiten
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Sicherung der Vollständigkeit
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Kontrollverfahren
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